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 FAQ
Perguntas :
» Geral
1.Posso comprar um carro como comprador particular?
2.Posso comprar um carro(s) que nao esteja no estoque?
3.Vocês dão garantia no carro?
4.Não possuo fax, como vocês enviaram a nota fiscal ou outro documento?
5.Gostaria de rastrear meu documento EMS.
 
» Pagamento
1.Como pagar?
2.Onde mandar o pagamento?
3.Vocês aceitam Cartão de credito?
4.Vocês aceitam moedas estrangeiras?
5.Vocês aceitam Carta de credito?
6.Como posso ver o preço na minha moeda?
7.Como é o termo de pagamento?
8.Você oferece credito?
 
Embarque marítimo
1.Quais são as taxas de embarque?
2. Como asseguro o embarque?
3. Quanto tempo para chegar no porto?
4. Quais são os documentos que receberei?
5. Por favor envie a tabela de embarque.
 
Respostas :
» Geral
1. Posso comprar um carro como comprador particular?

Sim, mas não sabemos das leis de importação em seu país. Dependendo do país, alguns modelos nao são permitidos. Você necessita checar a legislação de importação antes de efetuar a compra.

2.Posso comprar um carro(s) que nao esteja no estoque?

Sim, voce pode. Por favor clique "INQUIRY" no menu e envie mais detalhes.   [Back To Top]

3.Posso comprar um carro(s) que nao esteja no estoque?

Não o, não damos nenhuma garantia. Nós informamos a condição do carro de acordo com a inspecação do leilão (nota) e então você podera checar o que você estará comprando.  [Back To Top]

4. Não possuo fax, como vocês enviaram a nota fiscal ou outro documento?

Basicamente você não necessita ter fax. Podemos escaniar todos os documentos e enviar via email. Também existe service de fax pela internet. http://www.callwave.com/faxwave/  [Back To Top]

5. Gostaria de rastrear meu documento EMS.

Forneceremos o numero do EMS o qual você podera rastrear seu documento. ( http://tracking.post.japanpost.jp/service/jsp/refi/DP311-00100.jsp?locale=en )  [Back To Top]

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» Pagamento
1. Como pagar?

Pagamentos terão que ser feito por telegrafico transferencia. Nao aceitamos cartão de credito ou outro tipo de pagamento. Os custos de transferencia do dinheira tem que ser paga pelo cliente. [Back To Top]

2.Onde mandar o pagamento?

Por favor veja Bank Details no topo da página
Para maiores informações, please [Contact Us].   [Back To Top]

3.Vocês aceitam Cartão de credito?

Nao aceitamos cartão de credito.  [Back To Top]

4.Vocês aceitam moedas estrangeiras?

Voce pode pagar em Yen Japones, Dolar USA e Euro. [Back To Top]

5.Vocês aceitam Carta de credito?

Não aceitamos carta de credito.  [Back To Top]

6.Como posso ver o preço na minha moeda?

Voce pode fazer a conversão para sua moeda neste http://www.xe.com/ucc   [Back To Top]

7.Como é o termo de pagamento?

Pagamentos deverão ser feito em Yen Japones ou dolar por transferencia telegrafica. [Back To Top]

8.Você oferece credito?

Não, não aceitamos. Seu veiculo sera embarcado somente apos confirmação de pagamento.   [Back To Top]

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» Embarque marítimo
1. Quais são as taxas de embarque?

Por favor calcule o frete como a calculadora do site. Voce podera ter uma ideia de preco do embarque do Japão para o seu pais. Este processo e apenas para referencia. Enviaremos a nota fiscal com os custos exatos. Voce pode obter os custos antes de fazer o pedido.   [Back To Top]

2. Como asseguro o embarque?

Seguro nao esta incluso no custo do frete maritime, mas caso voce queira assegurar seu veiculos fazemos todo o processo aqui a um custo extra.  [Back To Top]

3. Quanto tempo para chegar no porto?

Talvez demore entre 3 e 5 semanas depois do embarque do Japao, depende do destino. Escolhemos o melhor embarque para cada destino. Nos temos varios parceiros de empresas maritimas em diferentes paises.   [Back To Top]

4. Quais são os documentos que receberei?

Enviaremos os seguintes documentos :
01. Nota fiscal
02. Nota de embarque
03. Certificado de exportação (tradução em ingles se necessário)
Voce receber os documentos por Courier.   [Back To Top]

5. Para maiores informacoes de embarque.

• MOL Mitsui O.S.K. Lines, Ltd. - http://www.mol.co.jp/index.shtml
• "K" LINE Kawasaki Kisen Kaisha, Ltd. - http://www.kline.co.jp/index_e.html
• TFS Toyofuji Shipping Co.,Ltd. - http://www.toyofuji.co.jp/english/index.html
• HMM Hyundai Merchant Marine CO.,LTD - http://www.hmm21.com/hmm/jsp/eng/index.jsp
• HOEGH - http://www.hoegh.com/autoliners/
• KIWI Kiwi Car Carriers LTD - http://www.kiwicar.com/
• AMS Armacup Maritime Services - http://www.armacup.co.nz/
• KHN The Keihin CO.,LTD - http://www.keihin.co.jp/english/index.htm
• CSAV Compania Sud Americane De Vapores S.A - http://www.csav.com/
• CCNI Compania Chilena De Navegacion Interoceanica - http://www.ccni.cl/

» Especificos paises
• Australia: http://www.dotars.gov.au/roads/safety/bulletin/importing.aspx
• Canada: http://www.tc.gc.ca/roadsafety/importation/impxus_e.htm
• Canada: http://www.canadiandriver.com/articles/mj/import.htm
• Canada: http://www.cbsa-asfc.gc.ca/
• NewZealand: http://www.ltsa.govt.nz/importing/frontal-impact-compliance-status.html
• United Kingdom: http://www.vca.gov.uk/faq/importing.shtm  [Back To Top]

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